Chanze Verantwoord Spelen Tools en Hulp
Chanze Verantwoord Spelen biedt Nederlandse spelers stortlimieten, sessielimieten, zelfuitsluiting en vertrouwelijke hulp zodat spelen leuk blijft en nooit een probleem wordt.
Stortlimieten
Daag-, week- en maandlimieten die je direct zelf bepaalt.
Zelfuitsluiting
Pauzeer van 24 uur tot permanent met één klik.
Gratis hulp
Directe contactgegevens van AGOG en Loket Kansspel.
Chanze Verantwoord Spelen is gebouwd op een eenvoudig idee: als spelen niet meer leuk is, heb je een snelle uitweg en een duidelijk pad naar hulp nodig. Elk Chanze account bevat een complete set tools voor verantwoord spelen, gratis te gebruiken en beschikbaar zonder contact met support. Jij bepaalt hoeveel je stort, hoe lang je speelt en wanneer je een stap terug doet. Spelen is uitsluitend toegestaan vanaf 24 jaar en alle minderjarigen worden bij verificatie geweerd.
Stortlimieten
Stel een dag-, week- of maandlimiet in op hoeveel je kunt storten. Het verlagen van een limiet werkt direct. Het verhogen van een limiet duurt 24 uur, zodat je een afkoelperiode hebt om het te heroverwegen. Stortlimieten werken over alle betaalmethoden zodat het plafond niet kan worden omzeild door van kaart te wisselen. Je kunt op elk moment je actuele limieten bekijken in het verantwoord-spelen-menu.
Sessie- en tijdtools
Sessielimieten beperken hoe lang één login kan duren. Reality checks herinneren je aan de tijd die je hebt besteed met intervallen die je zelf instelt, bijvoorbeeld elke 30 of 60 minuten. Een speelhistoriepagina laat je elke spin en weddenschap van de afgelopen 12 maanden in één oogopslag bekijken inclusief totale inzet, totale winst en netto resultaat per maand.
Verlies- en inzetlimieten
Naast stortlimieten kun je ook verlieslimieten en maximale inzetlimieten instellen. Een verlieslimiet stopt je spel zodra het verschil tussen je inzet en winst een door jou gekozen plafond bereikt binnen een dag, week of maand. Een inzetlimiet zet een maximum op de hoogte van een enkele spin of bet, handig om impulsbeslissingen tijdens een tilt af te remmen.
Zelfuitsluiting
Zelfuitsluiting varieert van 24 uur tot permanente sluiting. Tijdens de uitsluitingsperiode kun je niet storten, weddenschappen plaatsen of marketing ontvangen. Korte uitsluitingen verlopen automatisch, permanente zijn definitief en kunnen niet worden teruggedraaid. Tijdens een actieve uitsluiting blijft je saldo beschikbaar voor uitbetaling via je geverifieerde betaalmethode.
Cooling-off periodes
Een cooling-off is een korte pauze van 24 uur, 48 uur of 72 uur. Het is bedoeld als snelle reset wanneer een sessie uit de hand dreigt te lopen. De cooling-off start onmiddellijk en eindigt automatisch wanneer de gekozen periode is verstreken.
De waarschuwingssignalen herkennen
Meer uitgeven dan gepland, verliezen najagen, spelen verbergen voor familie, gokken met geld bedoeld voor rekeningen of angstig voelen over spelen zijn signalen dat het evenwicht is verschoven. Andere veelgehoorde tekens zijn slechter slapen, prikkelbaarheid wanneer je niet kunt spelen en het gevoel dat je sessies steeds langer worden zonder dat dit nog plezier oplevert. Neem vroeg contact op, de hulplijnen hieronder zijn vertrouwelijk en gratis.
Externe hulp in Nederland
AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) op 0900 217 7721 biedt gratis vertrouwelijke ondersteuning. Loket Kansspel op loketkansspel.nl biedt advies en doorverwijzing naar erkende hulpverleners. Beide diensten zijn onafhankelijk van Chanze en behandelen elk gesprek vertrouwelijk. Bezoek Hulp bij Gokken voor het complete overzicht van Nederlandse hulpinstanties.
Voor familie en vrienden
Maak je je zorgen om iemand in je omgeving? Praat er kalm over, oordeel niet en wijs op de hulplijnen. AGOG biedt ook ondersteuning aan partners en familieleden van mensen met gokproblemen. Praktische stappen zoals het scheiden van bankrekeningen of het samen instellen van limieten kunnen verlichting brengen.
Accountbeheer
Wil je een langere pauze? Volg de stappen op Account Sluiten. Het sluitingsproces is eenvoudig en een eventueel resterend saldo wordt teruggestort op een geverifieerde betaalmethode. Tijdens een sluiting wordt je marketingcommunicatie automatisch stopgezet.
Tools buiten het platform
Software zoals Gamban, BetBlocker en NetNanny kan goksites blokkeren op apparaat- of netwerkniveau. Deze werken naast de in-account controles bij Chanze en zijn handig als andere mensen het apparaat delen of als je een breder vangnet wilt. Ook financiële instellingen bieden vaak een gokblokkade in de app waarmee betalingen aan kansspelaanbieders standaard worden geweigerd.
Bonussen en bewust spelen
Bonussen kunnen een extra speelimpuls geven, dus pak ze met beleid. Bekijk Chanze Promoties en lees altijd de voorwaarden voordat je een pakket activeert. Een bonus is geen vrije winst, het is een tijdelijk extra speelbudget met een omzetvereiste die je rustig kunt afronden binnen de aangegeven periode.